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Die Qualifizierung

Professionelle Gestaltung komplexer Kommunikations- und Konfliktprozesse

Organisationen, Institutionen und Netzwerke stehen zunehmend vor komplexen Kommunikations-, Beteiligungs- und Entscheidungsprozessen, in denen unterschiedliche Interessen, Perspektiven und Erwartungen aufeinandertreffen.

Der Certified Facilitator für strategische Prozess- und Konfliktbegleitung qualifiziert Fach- und Führungskräfte dazu, komplexe Kommunikations-, Beteiligungs- und Konfliktprozesse professionell zu strukturieren, zu moderieren und verantwortungsvoll zu begleiten.

Im Mittelpunkt stehen die Fähigkeiten:

  • multiperspektivische Prozesse zu gestalten
  • Verständigungs- und Beteiligungsräume zu strukturieren
  • Konfliktdynamiken frühzeitig zu erkennen
  • organisationale Kommunikations- und Entscheidungsprozesse zu begleiten
  • Gruppen, Teams und Organisationen unter Bedingungen von Unsicherheit und Veränderung handlungsfähig zu halten

Die Qualifizierung verbindet: Facilitation – Konfliktmanagement – Kommunikations- und Beteiligungsprozesse – Governance und Prozessgestaltung – Organisationsentwicklung – Transformationsbegleitung.

Der Certified Facilitator entscheidet nicht primär, vermittelt nicht ausschließlich Konflikte, sondern gestaltet professionelle Verständigungs-, Beteiligungs- und Prozessräume.

Die 3 Ebenen

Fundament – Vertiefung – Strategische Prozessbegleitung

Ebene I
Fundament von Facilitation & Prozessgestaltung
  • Kommunikation & Interaktionsdynamiken
  • Gruppendynamiken & Konfliktkommunikation
  • Systemische Grundlagen & Prozessverständnis
  • Governance & Verständigungsräume
  • Leadership & professionelle Rolle
Ebene II
Facilitation & Beteiligungsprozesse
  • Facilitation & Prozessgestaltung
  • Beteiligungs- und Dialogformate
  • Stakeholder- & Governance-Prozesse
  • Konfliktmoderation & Verständigungsprozesse
  • Entscheidungs- & Beteiligungsarchitekturen
Ebene III
Strategische Prozess- und Konfliktbegleitung
  • Organisationsentwicklung & Transformation
  • Prozessbegleitung unter Unsicherheit
  • Resilienz & organisationale Handlungsfähigkeit
  • Konfliktdynamiken in Gruppen und Organisationen
  • Strategische Verständigungs- und Beteiligungsprozesse
Schwerpunkte

Inhalte der Qualifizierung

Kommunikation & Interaktionsdynamiken

  • kommunikationsmodelle und interaktionsprozesse
  • systemische kommunikation
  • kommunikation unter unsicherheit
  • konfliktkommunikation
  • wahrnehmungs- und interpretationsmuster

Gruppendynamiken & Konfliktkommunikation

  • gruppendynamische prozesse
  • rollen- und erwartungsdynamiken
  • konflikte in gruppen und teams
  • eskalationsdynamiken
  • konfliktprävention
  • kommunikations- und verständigungsbarrieren

Systemische Grundlagen

  • systemische grundlagen
  • prozesslogiken in organisationen
  • komplexität und wechselwirkungen
  • dynamiken organisationaler systeme
  • strukturierung komplexer prozesse

Governance & Verständigungsräume

  • governance-grundlagen
  • verständigungs- und beteiligungsräume
  • entscheidungs- und kommunikationsarchitekturen
  • rollen- und mandatsklärung
  • governance in veränderungsprozessen

Leadership & professionelle Rolle

  • leadership in veränderungsprozessen
  • professionelle haltung und rolle
  • facilitative leadership
  • verantwortung und neutralität
  • reflexion der eigenen rolle und wirkung

Facilitation & Prozessgestaltung

  • grundlagen der facilitation
  • prozessdesign
  • strukturierung komplexer gruppenprozesse
  • facilitation-methoden
  • moderation multiperspektivischer prozesse
  • dialog- und beteiligungsformate

Beteiligungs- & Dialogformate

  • beteiligungsprozesse
  • dialogmethoden
  • konsens- und konsultationsverfahren
  • großgruppenformate
  • stakeholderdialoge
  • strukturierung von beteiligungsprozessen

Stakeholder- & Governance-Prozesse

  • stakeholder-management
  • multiperspektivische interessenslagen
  • governance-prozesse
  • konfliktpotenziale in beteiligungsprozessen
  • verständigung zwischen unterschiedlichen rationalitäten

Konfliktmoderation & Verständigungsprozesse

  • konfliktmoderation
  • verständigungsorientierung
  • moderation konfliktbelasteter gruppenprozesse
  • umgang mit spannungen und widerständen
  • strukturierung schwieriger gesprächssituationen

Resilienz & organisationale Handlungsfähigkeit

  • organisationale resilienz
  • handlungsfähigkeit in veränderungsprozessen
  • konfliktfähigkeit von organisationen
  • krisendynamiken
  • adaptive verständigungsprozesse

Strategische Verständigungs- & Beteiligungsprozesse

  • strategische prozessbegleitung
  • verständigungsarchitekturen
  • governance und legitimität
  • multiprofessionelle prozessbegleitung
  • facilitation in transformations- und konfliktprozessen
Lernansatz

Wissenschaftlich fundiert. Praxisorientiert.

  • Praxisanwendung im beruflichen Kontext
  • Peer-Group-Arbeit und Intervision
  • begleitete Reflexion und Transfer
  • Fallarbeit und anwendungsbezogene Übungen
  • Simulationen und Praxisformate
  • Prüfung und Zertifizierungsverfahren
Qualifizierungsdauer

3 Monate

Hybride Lehrformate: Präsenzlehre, digitale Lernformate, Intervision, Selbststudium.

Umfang
28 Tage

Auch berufsbegleitend.

Anfragen: welcome@konfliktmanagement1923.com